Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping firmato N21
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna tramite corriere espresso avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. Contatta il nostro customer care per ricevere l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione per consigliarti la vestibilità perfetta.
I prodotti N21 sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo e accessorio venduto sul nostro store ufficiale. Ogni prodotto viene spedito con il packaging originale e i certificati di autenticità dove previsti.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine finché non è stato ancora elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente via chat o email per verificare lo stato della spedizione.